Process mining: kans of bedreiging?


Process mining: kans of bedreiging?

Maarten Erasmus

Maarten Erasmus

Managing Consultant

Laatst was ik bij een demonstratie process mining. Je kunt de computer aan de hand van data uit je systemen processen in beeld laten brengen. Speciale software visualiseert vervolgens hoe gegevens door je organisatie stromen, en biedt daarmee inzicht in hoe processen daadwerkelijk verlopen.

 

Zoals te verwachten komen hier niet de plaatjes uit die in het handboek geprint staan, maar een wirwar van pijlen, tussenstapjes en heen-en-weer-gedoe.

Ook blijkt dat personen, die in het organogram verantwoordelijk zijn, aan alle kanten gepasseerd worden en dat weer anderen overal tussen zitten, ook wanneer ze daar zij niets te zoeken hebben.

Lees de hele column op Facto.nl

"Een eye-opener was de grote hoeveelheid pijlen die over inkoop gingen."
"De toekomst van inkoop is niet hetzélfde werk doen, maar dingen ánders doen"